Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Rideerz

Aucun retour accepté

Rideerz n’accepte aucun retour une fois la commande reçue.

Veuillez donc vérifier attentivement votre commande avant de finaliser l’achat.

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Produits défectueux, endommagés ou non conformes

Si votre article est défectueux, endommagé, ou si vous recevez un produit incorrect, vous devez nous contacter immédiatement à : support@rideerz.com.

Dans ces situations, nous procéderons à un remboursement total, après évaluation du problème et confirmation du défaut.

Des photos ou vidéos du produit pourront être demandées pour accélérer le traitement.

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Processus en cas de produit défectueux

Contactez‑nous à support@rideerz.com dans les 30 jours suivant la réception.
Fournissez une preuve d’achat ainsi que des photos/vidéos du problème.
Une fois le défaut confirmé, un remboursement complet sera effectué sur votre mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation du remboursement, veuillez nous contacter à nouveau.

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Articles non admissibles

Les articles suivants ne sont pas admissibles à un remboursement, sauf s’ils sont défectueux :